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Seminare zum Thema Kundenbeziehungs- & Kundenerlebnismanagement
Kundennähe, Kundenorientierung, Customer Centricity, Beziehungsmarketing, Kundenservice, Kundenpflege, Kundenerlebnismanagement (CXM), Kundenbindung, Kunden-Marketing, Kundenorientierung (Customer Centricity), Customer Relationship Management (CRM), Kundenservice, Service-Marketing, Dienstleistungsmarketing, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kundenkommunikation, Kundenrückgewinnung
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Kundenbindungs-, Kundenbeziehungs- & Kundenerlebnismanagement

Kundenloyalitätsmarketing, Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience Management (CXM), Servicemanagement, Beschwerdemanagement

Professionelles und systematisches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – Grundlagen, Strategie, Entwicklungen und Praxis für Kundenmanager/-innen

So begeistern und binden Sie alle relevanten und lukrativen Kunden!

Fit für die besten Kunden!

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Tagesseminar

Kundennähe • Kundenorientierung (Customer Centricity) • Beziehungsmarketing • Kundenservice • Kundenpflege • Kundenerlebnismanagement (CXM) • Kundenbindung

Teilnahmegebühr: 585,00 €

(696,15 € inkl. MwSt.)

TERMINE & BUCHUNG

20 Dezember

Professionelles und systematisches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – München

20. Dezember 2018 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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16 Januar

Professionelles und systematisches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – Berlin

16. Januar 2019 Berlin, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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18 März

Professionelles und systematisches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – Karlsruhe

18. März 2019 Karlsruhe, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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09 Mai

Professionelles und systematisches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – Dortmund

9. Mai 2019 Dortmund, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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Customer Experience Management (CXM) – Wie man positive Kundenerlebnisse an allen Kontaktpunkten schafft

Ein neuer Weg zu mehr Bedürfnisorientierung und Verständnis für Ihre Kunden!

Dem Wettbewerb ein Kundenerlebnis voraus!

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Tagesseminar

Kunden-Marketing • Kundenorientierung (Customer Centricity) • Customer Relationship Management (CRM) • Kundenservice

Teilnahmegebühr: 585,00 €

(696,15 € inkl. MwSt.)

TERMINE & BUCHUNG

30 Januar

Customer Experience Management (CXM) – München

30. Januar 2019 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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28 März

Customer Experience Management (CXM) – Hamburg

28. März 2019 Hamburg, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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03 April

Customer Experience Management (CXM) – München

3. April 2019 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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03 Mai

Customer Experience Management (CXM) – Frankfurt

3. Mai 2019 Frankfurt am Main, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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Der perfekte Kundenservice – Wie es gelingt, Ihre Kunden glücklich zu machen!

Wie Sie mit den richtigen Service-Ideen Kunden begeistern, binden und mehr verkaufen!

Exzellenter Service ist, wenn ein gutes Gefühl bleibt.

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Tagesseminar

Service-Marketing • Dienstleistungsmarketing • Kundenbeziehungsmanagement (CRM) • Kundenerlebnismanagement (CXM)

Teilnahmegebühr: 585,00 €

(696,15 € inkl. MwSt.)

TERMINE & BUCHUNG

06 Februar

Der perfekte Kundenservice – München

6. Februar 2019 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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11 April

Der perfekte Kundenservice – München

11. April 2019 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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02 Mai

Der perfekte Kundenservice – Frankfurt

2. Mai 2019 Frankfurt am Main, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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11 Mai

Der perfekte Kundenservice – Dortmund

11. Mai 2019 Dortmund, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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18 Mai

Der perfekte Kundenservice – Karlsruhe

18. Mai 2019 Karlsruhe, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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Aktives Reklamationsmanagement – Der richtige Umgang mit Kundenbeschwerden

Erfolgversprechende Taktiken und Vorgehensweisen im Umgang mit enttäuschten Kunden

Zufriedengestellte Beschwerdeführer entwickeln eine überdurchschnittliche Loyalität!

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Tagesseminar

Kundenbeziehungs- (CRM) und Kundenerlebnismanagement (CXM) • Kundenkommunikation • Kundenservice • Kundenrückgewinnung

Teilnahmegebühr: 585,00 €

(696,15 € inkl. MwSt.)

TERMINE & BUCHUNG

21 Dezember

Aktives Reklamationsmanagement – München

21. Dezember 2018 München, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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15 Januar

Aktives Reklamationsmanagement – Berlin

15. Januar 2019 Berlin, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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23 Februar

Aktives Reklamationsmanagement – Wien (A)

23. Februar 2019 Wien, Österreich 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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14 März

Aktives Reklamationsmanagement – Karlsruhe

14. März 2019 Karlsruhe, Deutschland 585,00  zzgl. 19% MwSt. 20 Plätze verfügbar
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