Kunden & Projekte

Für folgende Kunden war das eifk bereits tätig.

marketing, markenprofilierung, unternehmenspositionierung, unternehmenskommunikation, content marketing, storytelling, kundenorientierung, kundenbeziehungsmanagement, kundenerlebnismanagement, kundenkommunikation, kundenmagazin, mitarbeiterzeitung, kundenverhaltensforschung, store check, mysterious customer check, website check, erfolgsmessung, experten-schulterblick, kommunikationsrevision, kundenwert-zertifizierung, trend-forschung, marketing-seminare, crm & cxm-lehrgänge, executive meetings, strategie-workshops, management-gipfel, fach-coaching, resilienz-training, digitale transformation, human touch

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Unsere Kunden und Projekte (Auswahl)

Allianz Lebensversicherung

Marketing-/Kommunikationsberatung und Training für die Agenturen

ALPEWA-Gruppe

Marketing- und Kommunikationsstrategie für die ALPEWA-Gruppe und die Unternehmensmarken ALPEWA Italien, ALPEWA METALLPRODUKTION Österreich und MORADELLI METAL DESIGN Deutschland – Planung des Kommunikations- und Medien-Mixes – Entwicklung, Konzeption und Gestaltung von Kommunikationsmitteln – Internationales Agentur-Screening und Agentur-Briefing

ams austria micro systems

Qualitative Brand Image Review (Assoziationstest), Brand Force Evaluation, Brand Recognition Survey, Brand Personality Check und Brand Identity Test zur Marke Austria Mikro Systeme / AMS und zum Markenbeitrag des Geschäftsfeldes „Industrial Business Unit“; Relaunch der Wort-Bild-Marke

ARAL AG

Analyse Tankstellennetz in Deutschland (Standort-Analyse, Potential-Analyse – Chancen für das Shop Geschäft)

CARITAS ÖSTERREICH

Landesweite qualitative Erhebung im Segment der tatsächlichen und potentiellen SpenderInnen, sowie in der Zielgruppe der SPIN-Magazin-LeserInnen als Teil einer umfassenden CP-Medienerfolgsmessung und eines systematischen Content Marketing-Audits

Caritas AUSTRIA

LeserInnen-Befragungen zu diversen Unternehmenskommunikationsmedien und Corporate Media-Experten Checks – Qualitative SpenderInnen-Markt-Analyse Österreich – Vorbereitung und Begleitung eines SpenderInnen-Magazin-Relaunches – Internationales Agentur-Screening

cci Dialog GmbH

Re-Positionierung, Neuordnung der Marken-Architektur (Unternehmensmarke und Produktmarken), Überarbeitung des Unternehmensnamens (inklusive Relaunch der Wort-Bild-Marke und des CI / CD), Dialogstrategie, Änderungsmanagement (Workshops mit der Vertriebsmannschaft und der Redaktion), Outsourcing-Beratung

co.don

Market Due Diligence, Marktpotenzial-Analyse

Crossair / SAirGroup

Top-Management-Coaching, Anpassung der Gruppenstrategie / Firmenstrategie, Re-Positionierung, Neuordnung der Marken-Architektur (Unternehmensmarke und Produktmarken) und Re-Naming, Reorganisations- und Outsourcing-Beratung, Änderungsmanagement, Human Resources-Potenzialanalyse

DEMOS Wohnbaugesellschaft

Kundenorientierung, Zielgruppenstrategie, Kundendialog

Deutsche Post AG

Trendforschung, Branding und Launch der „Direkt Marketing Center“, der „Business Clubs“ und der „Branchen-Center“, Content-Lieferung für alle drei vorgenannten Leistungsfelder: Entwicklung und Markteinführung von (Direct) Marketing-Seminarveranstaltungs-Produkten

D.I.B., ein Unternehmen der EADS

Outsourcing-Beratung (Market Due Diligence, Business-Modellentwicklung, Branding, Launch)

EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg

S.W.A.T. Analyse, Image Analyse, Fremdbild Analyse im Kundenstamm

Europäische Reiseversicherung

Kundenwertmanagement, Kundenloyalitätsförderung (B2B), Jugend-Marketing, …

Ferring Arzneimittel

Sales Optimierung / Guerilla Marketing

Flughafen München

Imageanalyse / Betriebsklima-Analyse, Konzernstrategie / Corporate Identity, Dachmarkenkonzept, Integration der Tochter-Unternehmen unter die Dachmarke, interne und externe Audits, Strategieumsetzung über Workshops in allen Abteilungen, Erfolgsmessung über Kundenzufriedenheitstests, …

Georg Fischer Automotive

Customer Relationship Review (CRR)

General Accident Life & Fire

Markteintritts- und Marken-Strategie für Deutschland, Kundenorientierung, Produktmanagement, …

Generali Gruppe

Fusionsbegleitung, Change Management, Entwicklung einer Interimsmarke nach Abschluss des MergersGenerali Lloyd, Entwicklung eines systematischen Beschwerdemanagements als Bestandteil des kontinuierlichen Qualitätsmanagements, …

GRZ - Das Rechenzentrum

Machbarkeitsanalysen, Konzeption und Realisierungsfahrplan für ein Print-Magazin für die rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Linz, Innsbruck und Salzburg – Internationales Agentur-Screening und Agentur-Briefing

HSE 24

Kunden(wert)management / Premium-Kundenpflege

INNOVAMETALL GmbH

Marketing Due Diligence und Zukunftswerkstatt (Mitarbeiter-Workshops) – Kommunikationsstrategie-Entwicklung für INNOVAMETALL und ihre Marken safetydock, sybkon, trimover und elmocon – Erarbeitung der Haltung (Purpose) des Unternehmens und der Positionierungen der INNOVAMETALL und ihrer Marken – Neuordnung der Marken-Architektur – Agentur-Screening, Agentur-Briefing und Agentur-Erfolgskontrolle zur Überarbeitung der Wort-Bild-Marken und zum Relaunch der Corporate Websites

Kuoni Reisen

Customer Centricity / Customer Relationship Management (CRM)

LVM Versicherung

Zertifizierung der Kundenwert-Berechnung

Stadt Linz

Storytelling – Relaunch der Bürger-Kommunikation

Mörwald - Gastronomie Catering Hotellerie Eventmanagement

Beschreibung interne Analysen und Mitarbeiterbefragung, operating excellence (Zukunfts-Werkstatt), Personalentwicklungsprogramm

Mercedes-Benz

Entwicklung von Submarken für das After Sales-Angebot, Dealer Development Program, Channel Marketing, Konzept & Training / Customer Care, Beschwerdemanagement, Training / Brand- & Sales Management; Lead Management, CRM (Sensibilisierung zum Thema; Launch-Support (SMART / A-Klasse)

Microsoft Europe

eBook-Award: Lancierung einer Idee / einer Neuproduktmarkenfamilie

Niederösterreich Werbung

CRM (Machbarkeitschecks, Kunden- und IT-Audit, Einführungsvorbereitung)

Nazar Reisen

Effziente Kundenbindung, Vertriebsoptimierung

opodo

CRM (Beschwerdemanagement, Kundenrückgewinnungsmanagement), Beratung, Training, Coaching

Österreichische Post AG

Direct Marketing Center, Seminarprogramm (Themen, Content, Referenten), Privatisierungsberatung in Zusammenhang mit der Telekom Austria

Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)

Restrukturierung / Marketing & Vertrieb im Personenverkehr, CRM, Kundensegmentierung, Profitabilitätsanalysen, Beschwerdemanagement

Reiter Schuhmanufaktur

Vertikale Integration der Handelspartner in die Unternehmensentwicklung / CRM, Produkt- und Markt(erfolgs)tests

SAP

Globale Corporate Publishing-Strategie (Planung, Strategieentwurf, Agentur-Screening / Pitch Consulting, Reviewing / Umsetzungsbegleitung)

Scout 24

Internal (Employee Branding), interne Durchsetzung der Gruppen-Leitidee

Telekom Austria

Privatisierung: Produktmarken-Portfolio (Relaunch), Marketing-Audit, Prozess-Organisation, Online-Strategie

Thieme Verlag

Sales Optimierung / Guerilla Marketing

Vogel & Noot Wärmetechnik / Rettig Group

Dachmarken-Konzeption / Branding / Mehrmarken-Architektur für Finimetal / F, Myson / UK und Vogel & Noot Wärmetechnik / A; Überarbeitung aller Wort-Bild-Marken-Signets, CRM-Einführung