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Unsere Kunden und Projekte (Auswahl)

Allianz Lebensversicherung

Marketing-/Kommunikationsberatung und Training für die Agenturen

ams austria micro systems

Qualitative Brand Image Review (Assoziationstest), Brand Force Evaluation, Brand Recognition Survey, Brand Personality Check und Brand Identity Test zur Marke Austria Mikro Systeme / AMS und zum Markenbeitrag des Geschäftsfeldes „Industrial Business Unit“; Relaunch der Wort-Bild-Marke

ARAL AG

Analyse Tankstellennetz in Deutschland (Standort-Analyse, Potential-Analyse – Chancen für das Shop Geschäft)

cci Dialog GmbH

Re-Positionierung, Neuordnung der Marken-Architektur (Unternehmensmarke und Produktmarken), Überarbeitung des Unternehmensnamens (inklusive Relaunch der Wort-Bild-Marke und des CI / CD), Dialogstrategie, Änderungsmanagement (Workshops mit der Vertriebsmannschaft und der Redaktion), Outsourcing-Beratung

co.don

Market Due Diligence, Marktpotenzial-Analyse

Crossair / SAirGroup

Top-Management-Coaching, Anpassung der Gruppenstrategie / Firmenstrategie, Re-Positionierung, Neuordnung der Marken-Architektur (Unternehmensmarke und Produktmarken) und Re-Naming, Reorganisations- und Outsourcing-Beratung, Änderungsmanagement, Human Resources-Potenzialanalyse

DEMOS Wohnbaugesellschaft

Kundenorientierung, Zielgruppenstrategie, Kundendialog

Deutsche Post AG

Trendforschung, Branding und Launch der „Direkt Marketing Center“, der „Business Clubs“ und der „Branchen-Center“, Content-Lieferung für alle drei vorgenannten Leistungsfelder: Entwicklung und Markteinführung von (Direct) Marketing-Seminarveranstaltungs-Produkten

D.I.B., ein Unternehmen der EADS

Outsourcing-Beratung (Market Due Diligence, Business-Modellentwicklung, Branding, Launch)

EuroAirport Basel Mulhouse Freiburg

S.W.A.T. Analyse, Image Analyse, Fremdbild Analyse im Kundenstamm

Europäische Reiseversicherung

Kundenwertmanagement, Kundenloyalitätsförderung (B2B), Jugend-Marketing, …

Ferring Arzneimittel

Sales Optimierung / Guerilla Marketing

Flughafen München

Imageanalyse / Betriebsklima-Analyse, Konzernstrategie / Corporate Identity, Dachmarkenkonzept, Integration der Tochter-Unternehmen unter die Dachmarke, interne und externe Audits, Strategieumsetzung über Workshops in allen Abteilungen, Erfolgsmessung über  Kundenzufriedenheitstests, …

Georg Fischer Automotive

Customer Relationship Review (CRR)

General Accident Life & Fire

Markteintritts- und Marken-Strategie für Deutschland, Kundenorientierung, Produktmanagement, …

Generali Gruppe

Fusionsbegleitung, Change Management, Entwicklung einer Interimsmarke nach Abschluss des MergersGenerali Lloyd, Entwicklung eines systematischen Beschwerdemanagements als Bestandteil des kontinuierlichen Qualitätsmanagements, …

HSE 24

Kunden(wert)management / Premium-Kundenpflege

Kuoni Reisen

Customer Centricity / Customer Relationship Management (CRM)

LVM Versicherung

Zertifizierung der Kundenwert-Berechnung

Stadt Linz

Storytelling – Relaunch der Bürger-Kommunikation

Mörwald - Gastronomie Catering Hotellerie Eventmanagement

Beschreibung interne Analysen und Mitarbeiterbefragung, operating excellence (Zukunfts-Werkstatt), Personalentwicklungsprogramm

Mercedes-Benz

Entwicklung von Submarken für das After Sales-Angebot, Dealer Development Program, Channel Marketing, Konzept & Training / Customer Care, Beschwerdemanagement, Training / Brand- & Sales Management; Lead Management, CRM (Sensibilisierung zum Thema; Launch-Support (SMART / A-Klasse)

Microsoft Europe

eBook-Award: Lancierung einer Idee / einer Neuproduktmarkenfamilie

Niederösterreich Werbung

CRM (Machbarkeitschecks, Kunden- und IT-Audit, Einführungsvorbereitung)

Nazar Reisen

Effziente Kundenbindung, Vertriebsoptimierung

opodo

CRM (Beschwerdemanagement, Kundenrückgewinnungsmanagement), Beratung, Training, Coaching

Österreichische Post AG

Direct Marketing Center, Seminarprogramm (Themen, Content, Referenten), Privatisierungsberatung in Zusammenhang mit der Telekom Austria

Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)

Restrukturierung / Marketing & Vertrieb im Personenverkehr, CRM, Kundensegmentierung, Profitabilitätsanalysen, Beschwerdemanagement

Reiter Schuhmanufaktur

Vertikale Integration der Handelspartner in die Unternehmensentwicklung / CRM, Produkt- und Markt(erfolgs)tests

SAP

Globale Corporate Publishing-Strategie (Planung, Strategieentwurf, Agentur-Screening / Pitch Consulting, Reviewing / Umsetzungsbegleitung)

Scout 24

Internal (Employee Branding), interne Durchsetzung der Gruppen-Leitidee

Telekom Austria

Privatisierung: Produktmarken-Portfolio (Relaunch), Marketing-Audit, Prozess-Organisation, Online-Strategie

Thieme Verlag

Sales Optimierung / Guerilla Marketing

Vogel & Noot Wärmetechnik / Rettig Group

Dachmarken-Konzeption / Branding / Mehrmarken-Architektur für Finimetal / F, Myson / UK und Vogel & Noot Wärmetechnik / A; Überarbeitung aller Wort-Bild-Marken-Signets, CRM-Einführung

Villi glas

Kommunikationsstrategie, Kommunikationskonzept, Agentur-Screening & Pitch-Consulting

WKO Wirtschaftskammer Österreich

Konzeption von Weiterbildungsformaten und Lehrgangsinhalten für die Landes-WIFIs, WIFI-Unternehmerberatung / WIFI-Gründerberatung