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Content Marketing (Unternehmens- und Kundenkommunikation, Corporate Publishing)

Dinner for one? Wollen Sie wirklich ohne Ihren Kunden Geschäfte machen?

 

Was tun gegen fluide Identitäten, flüchtige Interessen, schizophrenes Denken und unvorhersehbares Handeln?
Die Prophylaxe heißt: Interaktion, Kommunikation und Dialog mit Kunden.
Voraussetzungen: Ein schlüssiges Kundenzielgruppenkonzept, funktionierende Kundenorientierung und eine erfolgversprechende Kommunikationsstrategie.

 

Emotionale Bindung ist die Voraussetzung für Aufmerksamkeit, Interesse, Zuwendung, Vertrauen und Begeisterung Ihrer Kunden.
Dieses sog. „Involvement“ entsteht, wenn der Kunde Vertrauen aufgebaut und Gefühle für die Marke entwickelt hat.
Für den Vertrauensaufbau und die Entstehung von Emotionen gegenüber dem Unternehmen und seinen Produkten ist die Kommunikation verantwortlich.
Aber nicht der Unternehmensmonolog in Hofberichterstatter-Manier unterstützt die Kundenloyalität, sondern modernes Publishing und Storytelling
auf allen kundenrelevanten Kanälen und über alle vom Kunden genutzten Medien.

 

Wie professionalisieren Ihre Unternehmens- und Kundenkommunikation über mehr Kundensegment-Relevanz des Instrumentariums, der Medienformate, der Gestaltung und der Inhalte.