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Auditierung & Zertifizierung

Ziel der eifk-Zertifizierungen ist es, die Qualität von Modellen, Konzepten, Strategien und Programmen im Management, im Marketing und in der Kommunikation durch eine objektive Prüfung zu bestätigen und jene Punkte zu identifizieren, in denen noch Verbesserungspotenziale bestehen.
Die von uns entwickelten Zertifizierungen können in nachvollziehbarer Weise die im Konkurrenzvergleich überdurchschnittliche Leistungsfähigkeit belegen und tragen so zu einer überzeugenden Argumentation nach innen und zu einer nachhaltigen Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb bei.

 

Die Auditierung, die Begutachtung, die Evaluierung / Validierung und die Zertifizierung dokumentieren die unabhängige Prüfung der Alltagstauglichkeit und Einsatzfähigkeit, des Nutzens und des Mehrwerts Ihrer Modelle, Konzepte, Strategien und Programme im Management, im Marketing und in der Kommunikation, schaffen Vertrauen und Sicherheit im Management, signalisieren Ihren Kollegen und Mitarbeitern den Stellenwert, den Ihr Ideen, Planungen und Maßnahmen haben.

 

Die eifk-Zertifizierung belegt Ihre Bereitschaft, sich konstruktiv und selbstkritisch mit dem jeweiligen Thema auseinanderzusetzen und schafft so zusätzliches Vertrauen in Ihr Kommunikations- und Leistungsangebot an den Markt.
Die Zertifizierungen basieren auf der Anwendung anerkannter, dem aktuellen Stand der Marketing- und Kommunikationswissenschaft entsprechender Methoden.

Systematische Auditierung und Zertifizierung von Konzept, Strategie, Realisierung und Kundenorientierung nach den eifk-Normen:

  • customer relationship management excellence
  • customer centricity excellence
  • customer care excellence
  • customer service excellence
  • customer value excellence
  • customer equity excellence
  • corporate publishing excellence
  • customer relationship communication excellence / relation media excellence
  • content marketing excellence
  • cross media excellence